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  6月底,随着海州区新坝镇沙杭村网络设备调试上线,标志着海州区“互联网+政务服务”向基层延伸全面完成。目前,该区17个镇(街)、179个村(社区)线上线下政务服务体系全覆盖,在苏北率先实现政务服务向基层延伸三级全覆盖。

  推动政务服务事项向“一门”集中,让群众“就近办”,是海州区“互联网+政务服务”向基层延伸的一个缩影。

  为了加强基层政务服务体系建设,实现基层“进一个门办所有事”,打通政务服务“最后一公里”,海州区将镇街所有服务事项集中到大厅办理,充分利用党群服务中心、综治中心等现有服务场所,规范推进镇(街)、村(社区)为民(便民)服务中心建设,将民政、计生、人社等服务事项纳入中心集中统一管理,推行“集中办理、一站式服务”,让基层群众“大事不出镇,小事不出村”。

  新海街道是海州区推进“互联网+政务服务”向基层延伸的试点单位。走进新海街道为民服务中心,柜台上干净整洁,公示着相关办事指南,窗口工作人员面带微笑地询问需要办理什么业务。

  “区里明确我们街道为民服务中心和富强社区便民服务中心为标准化建设示范点,从大厅功能、场地设置、窗口服务、代办队伍等方面启动了标准化、规范化建设。目前,我们已完成线上‘网上办’、线下标准化试点工作,线项民生热点、高频事项‘一网通办’公共服务事项,其中能在街道办结的事项24个。”新海街道政务信息平台主任曹政介绍道。

  “示范点”试验成功后,海州区决定快速向17个镇(街)、179个村(社区)推广,区政府快速行动,筹措800余万元资金,统一购买电脑、打印机、高拍仪、触摸屏等设备,统一安装外网、电子政务外网光缆,一举解决了硬件匮乏难题。

  针对各镇(街)、开发区服务事项范围差异大、标准不统一等问题,海州区牵头梳理各镇(街)、村(社区)政务服务事项和公共服务事项6600余项,并对事项办事指南进一步规范化,及时公开办事指南,实现基层服务事项网上办理。线余项服务事项进驻为民(便民)服务中心,实现基层服务事项“一站式”就近办理,并推进标准化建设,实现人员标准化、大厅标准化、流程标准化,形成线上线下联动、覆盖城乡的政务服务体系。

  据悉,6月底,海州区在全市率先完成全区17个镇(街)、179个村(社区)线上线下政务服务体系全覆盖,下一步,还将梳理出更多的服务事项,让服务更优质,真正实现信息多跑路,办事不出门。”

  在海州各政务服务大厅,“微笑服务”“三分钟办结”“6S标准”这些短期实现较难的目标已全部成为现实。至6月底,海州区17个镇(街道)、179个村(社区)都实现了“互联网+政务服务”的全覆盖。

  “在推动‘互联网+政务服务’向基层延伸的过程中,我们将更加注重从人民群众的需求出发,推动与群众生活相关的政务服务事项尽快进驻基层服务中心,实行‘人员进驻、事项进驻、授权到位’集中办理模式,真正实现信息多跑路,办事不出门。”海州区行政审批局局长桑爱越说。

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